Η Πτυχιακή Εργασία που παρουσιάζεται έχει σαν αντικείμενο την απελευθέρωση του μονοπωλίου του Ο.Τ.Ε. και την δημιουργία νέων εναλλακτικών παρόχων. Από το 2001 και μετά οι τηλεπικοινωνίες στην Ελλάδα άρχισαν να αναπτύσσονται ραγδαία. Έτσι άρχισε να δημιουργείτε ένας υγιείς ανταγωνισμός ανάμεσα στις εταιρίες που συμφέρει τους καταναλωτές. Αφού το μονοπώλιο του Ο.Τ.Ε. υπερίσχύε για αρκετά χρόνια. Όλες αυτές οι εταιρίες ανήκουν στην ΕΕΤΤ Ελληνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων. Με την δημιουργία των νέων εταιριών αρχίζει και η ανάπτυξη νέων πακέτων οικονομικότερων. Όπου καθένα από αυτά τα πακέτα προσαρμόζεται στις απαιτήσεις του καταναλωτή. Με αποτέλεσμα οι εταιρίες να διαφοροποιούν κάθε τόσο τα πακέτα τους και να αναπτύσσουν υπηρεσίες που θα εξυπηρετούν όλες τις ομάδες καταναλωτών. Ακόμα θα αναφέρουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα αυτών των εταιριών και μια συνοπτική σύγκριση του βασικού προγράμματος του Ο.Τ.Ε. με τα άλλα βασικά προγράμματα των άλλων εταιριών.